怎么提高中東COD的簽收率和降低退貨率
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瑞獅國際是國際貨運代理公司、國際物流，跨境進出口電子商務有限公司公司等商務部批準的綜合性進出口服務商之一。貨運代理分為：國際貨運代理公司 國內貨運代理公司或者航空貨運代理、國內貨運和國際物流等。物流分為國內物流和國際物流，瑞獅國際主打國際物流，但憑借優秀的自有公司和代理網絡，在國內物流或者國內貨運方面，也有涉及，國為國內外進出口企事業單位提供完整綜合的優秀服務。 了解更多，點擊進入
中東物流根據各自產品特點及目標市場制定出了相應的解決策略：了解更多，點擊進入
1.根據企業產品提供定制化物流運輸方案如特快專遞直達，迪拜專線加落地配送，專線加海外倉加落地配送等從成本和時效上提供綜合物流運輸方案;
2.完善的客服服務體系，提供中文，英文，阿拉伯文分別針對與電商公司和對買家的客服：
提供實時溝通，進行訂單預篩選，控制電話空號，不工作，或者錯誤的電話號碼，或客戶改變主意取消的訂單發到迪拜的情況;
同時保持與電商公司實時信息共享，包括對產品的反饋及投訴以及市場大環境的相關資訊;
3.完善的物流操作系統，電商公司可自動監管訂單，買家可實時查詢訂單狀態，避免客戶因無法跟蹤訂單而主動取消訂單;
4.對于不接陌生電話的習慣，采取發送短信及Whats-App信息等提前通知買家訂單及派送信息;
5.多年的物流倉儲管理經驗同時給中國跨境電商提供精細化，標準化，流程化的電商海外倉服務-倉儲，分揀，包裝，貼標，盤存等服務;
6.專注于最后一公里的實際派送難點，結合客戶實際需求和自身的派送體系研發的專業智能同城派送系統，盡可能提高中東COD的妥投率。 了解更多，點擊進入
中東物流如何降低退貨率 了解更多，點擊進入
當然，物流公司與電商公司協力合作，才能給予客戶最好的消費體驗，在此建議電商公司可以做的改進措施：
1.主動控制無效訂單：如進行訂單的手機號碼驗證，控制地址信息的詳細度，發貨前即刪除無效訂單;
2.嚴格控制貨物質量：阿聯酋市場幾大電商公司的貨物價格及物流服務水準都有較大提升，同時都說阿聯酋是土豪之國，如果從中國過來的產品質量差而價格高，產生的心理落差較大，退貨也就難免了;
3.控制訂單交付時間：直郵的產品從接到訂單到要求倉庫發貨時間不超過兩天，到客戶手里整體物流環節不超過10天，時間越長，妥投機率越低;
4.建海外倉：從海外倉直接發貨，買家下訂單后第二或者第三天即可收到貨物，與當地電商同等物流時效競爭;
5.產品的落地：比如對于服裝內衣或者鞋類等產品，注意在網站上標明具體尺寸，給買家明確的指示，因為在實際派送中，出現尺碼偏小要求退貨的買家占退貨比例高達20%，當然也不乏個別產品的使用習慣問題;
6.暢通的溝通渠道：網站的客服需要及時與投訴訂單溝通，逐漸增加客戶對網站的透明度及信任度，向品牌化發展，增加客戶的重復購買黏性。 了解更多，點擊進入
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